做跨境電商的朋友都知道,客戶最在意的除了產(chǎn)品質(zhì)量,就是物流速度。尤其是面向歐洲市場(chǎng),如果從國(guó)內(nèi)直發(fā),動(dòng)輒7-15天甚至更久,等包裹到了,客戶的熱情早就涼了,差評(píng)和退貨也就跟著來(lái)了。
但你有沒有發(fā)現(xiàn),有些賣家哪怕在大促期間,也能做到下單后兩三天就送達(dá)?其實(shí)秘密并不復(fù)雜——他們只是提前把貨放進(jìn)了西班牙本地的海外倉(cāng)。

當(dāng)你的商品已經(jīng)存放在西班牙倉(cāng)庫(kù)里,顧客下單后,系統(tǒng)自動(dòng)抓單、打包、出庫(kù),通過(guò)本地快遞1-3天就能送到客戶手上。這種速度帶來(lái)的不只是效率提升,更是實(shí)實(shí)在在的好評(píng)率上漲。
而且,本地發(fā)貨還能減少丟包、清關(guān)延誤等跨境運(yùn)輸中的不確定因素。客戶收到貨快、包裝完好、服務(wù)響應(yīng)及時(shí),自然愿意給五星評(píng)價(jià),甚至復(fù)購(gòu)。
除了發(fā)貨速度,售后處理同樣是影響店鋪評(píng)分的關(guān)鍵。比如客戶收到貨后發(fā)現(xiàn)尺碼不對(duì),或者標(biāo)簽有誤,如果從國(guó)內(nèi)重新寄,成本高、周期長(zhǎng),體驗(yàn)極差。
但如果使用本地海外倉(cāng),這些問(wèn)題就可以在西班牙當(dāng)?shù)赝瓿伞M素浫霂?kù)、換標(biāo)重發(fā)、甚至二次上架銷售,流程清晰又高效,既節(jié)省成本,也提升客戶滿意度。
如果你正考慮布局西班牙本地倉(cāng)儲(chǔ),環(huán)至美可以成為你的一個(gè)選項(xiàng)。
我們提供海外倉(cāng)一件代發(fā)服務(wù),支持系統(tǒng)對(duì)接、自動(dòng)訂單處理和本地派送;也支持FBA中轉(zhuǎn),幫助亞馬遜賣家更順暢地完成入倉(cāng)流程;對(duì)于售后需求,我們還提供退貨換標(biāo)等操作,靈活應(yīng)對(duì)各種場(chǎng)景。
另外,我們的快遞運(yùn)費(fèi)實(shí)惠,合作本地多家物流渠道,根據(jù)包裹情況智能匹配最優(yōu)方案,在保證時(shí)效的同時(shí)控制成本。
從發(fā)貨慢、差評(píng)多,到配送快、好評(píng)不斷,有時(shí)候真的只需要一個(gè)本地海外倉(cāng)的布局。不用大動(dòng)干戈,也不用額外組建團(tuán)隊(duì),把專業(yè)的事交給專業(yè)的倉(cāng),你專注產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)就好。
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