很多做跨境的朋友都遇到過一個問題:明明訂單下了,客戶也催得緊,但海外倉那邊就是遲遲不出庫。到底是卡在哪個環節?今天我們就來拆解一下海外倉的出庫流程,看看揀貨和打包這兩個關鍵步驟到底怎么運作,為什么有時候會“慢”。

當客戶下單后,系統會自動生成一份出庫任務,也就是我們常說的“備貨單”。這份單子會包含商品SKU、數量、收件人信息等關鍵數據。倉管人員收到后,會把任務分配給對應的揀貨員。
這一步看似簡單,但如果系統老舊、訂單處理邏輯混亂,就容易出現漏單、錯單,甚至重復派單的情況,直接影響后續效率。
揀貨是整個出庫流程中最耗時的一環。傳統方式是“一單一揀”,一個訂單跑一趟倉庫,效率低不說,還特別累人。
現在主流的做法是波次揀貨——系統會根據訂單的時間、目的地、商品重合度等因素,把多個訂單合并成一個批次,一次性揀完。這樣可以大幅減少揀貨員在倉庫里來回走動的次數,提升整體效率。
當然,前提是倉庫布局合理、系統支持智能路徑規劃。否則再好的策略也難落地。
揀完貨之后,包裹會被送到打包區。這里有幾個關鍵動作:
核對商品與訂單是否一致
選擇合適的包裝材料(紙箱、氣泡袋、纏繞膜等)
貼上面單并掃碼確認
如果倉庫沒有和物流系統打通,面單可能需要手動輸入或打印,不僅慢,還容易貼錯。而高效的海外倉通常能自動匹配物流渠道、批量打印面單,甚至對接稱重設備做重量復核,確保發出去的包裹準確無誤。
打包完成后,包裹會集中到發貨區,等待物流商取件。這時候系統會完成最終的出庫掃描,并同步更新庫存和物流狀態。如果交接流程不規范,比如沒及時掃碼、漏掃,也可能導致物流信息延遲上傳,客戶看不到運單號,自然會覺得“還沒發”。
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