在美國做跨境物流，尤其是發大件或重貨時，很多賣家會默認“送到門口”就萬事大吉。但實際情況是——標準的尾程卡車派送通常不包含卸貨，更不包括上樓服務。如果收貨方沒有裝卸能力，又沒提前安排相關服務，貨物可能就真的“停在車邊”了。
所以，在下單前搞清楚服務范圍，真的很重要。
大多數基礎卡派服務的交付方式是“Curbside Delivery”，也就是司機把車開到指定地址、停在路邊或門口，然后——任務完成。卸貨、搬進屋、上樓梯這些動作，不在基礎服務范圍內。
這意味著，如果收貨地址是住宅、沒有叉車或人力協助，或者貨物體積重量較大，你很可能需要額外安排人手，否則貨物只能原地等待。
好在，美國本地的卡車公司普遍提供多種增值服務來應對這類需求，常見的包括：
尾板（Liftgate）：用于沒有裝卸平臺的地點，通過液壓裝置將貨物從車廂卸到地面；
Inside Delivery（送貨入戶）：司機協助將貨物搬進室內，比如車庫、倉庫或一樓房間；
White Glove Service（白手套服務）：更高階的服務，通常包含預約、拆包、定位擺放、垃圾清理，部分還支持上樓；
Residential Delivery（住宅派送）：明確標識收貨地址為私人住宅，避免因地址類型不符導致派送失敗或加收費用。
這些服務都不是自動包含的，必須在下單時主動選擇并確認費用。
不同卡司對服務內容的定義可能略有差異。比如有的“送貨入戶”僅限一樓，有的“白手套”不含安裝。為了避免誤解，建議在下單前：
仔細閱讀服務說明；
確認收貨地址是否有電梯、樓梯層數、是否有人簽收協助；
主動勾選所需附加項，而不是依賴默認選項。
一個小疏忽，可能導致額外成本甚至客戶投訴。
如果你希望在一個平臺上清晰看到各項服務選項，并靈活組合所需配置，可以了解一下環至美美國卡派平臺。
環至美美國卡派約車平臺：https://kp.huanzhimei.vip/login
點擊鏈接進入約車平臺。
第一步，報價，選擇卡車在線報價。
第二步，獲取報價，根據你的用車需求，選擇零擔或者整車運輸模式，然后將所需要運輸的貨物信息、起始地址和取貨時間等等信息內容填寫好，點擊獲取報價。
第三步，選擇卡司，系統會根據你的信息智能匹配可使用的車輛，在這個頁面你可以看到幾十家卡車公司的報價和運輸時間。
點擊更多，你還可以看到運費成本、額外費和賠付標準。
第四步，預訂發貨，選擇一家合適你的卡司點擊預訂。
補充一下具體的收發貨地址和聯系方式以及是否購買保險等信息就可以等待卡車運輸了。
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2025-11-26
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